壹号贝贝告诉投资者：早教中心如何运营，如何持续招生？

一个早教中心能否永续经营，除了投资人的领导与管理能力之外，更重要的因素是“人”。人数如果减少了，中心的收入就会减少，投资人的压力也相应的增加。所以“招生”在早教中心是一个很重要的课题。只有招生成功，早教中心才有经营下去的机会，老师才有展现自己教学专业的舞台。

然而招生并非只是中心负责人的工作，必须是早教中心全体人员的共识。老师要树立“留住学生是自己的职责”的观念，所以要让自己的教学、管理，及宝宝的学习品质越来越好，让宝宝可以健康快乐成长，并随时充实自己，不断学习、成长。

招生是长期性的日常工作，负责人做好管理、教学策略、服务家长等工作；老师做好宝宝的教学工作，展现自己的幼教专业形象，了解宝宝的学习与状况，当每一个人的工作品质都能够让宝宝与家长满意时，相信招生也成功了一半。以下提出几点促进早教中心经营品质的方式，相信只要做到了，报名早教课程的宝宝也就随之增加。

建立正面而且亲密的师生关系

1. 老师与宝宝互动密切老师应把握每次与每个宝宝一对一的相处机会，分享彼此的感受，并且以关注、接纳和尊重的方式响应宝宝的需求。

2. 让宝贝间相处愉快多设计能促进友谊与团队合作的活动，让宝贝们认同自己的团体。宝宝在正向、愉快的情绪下，才能有较满意的学习，宝宝期望与自己可以信赖的大人相处，也希望能在快乐而没有同伴压力下的环境中互动学习。

家长经营的七项诀窍

每一位宝宝来自不同的家庭，家长的经济条件、背景、人格特质、工作性质，生活习惯各有不同，中心在沟通前要敞开心胸，尊重每位家长的意见。沟通方式除了面对面之外，也应该有书面的、直接的、正式的或非正式的各种方式，广开各种沟通管道，才能有助于了解每一位家长。以下提供几项能增进与家长沟通的建议：

1.初次到中心参观通常家长第一次到早教中心参观的印象，是影响家长是否让宝宝报名早教的关键。早教中心除了要让家长对中心的环境有所认识外，更要让参观的家长有愉快的经验，进而了解早教中心的办学理念与教学型态。

当然在带领家长参观的过程中，最重要的是与家长的互动对话，听听家长对儿童的教育想法，及针对家长所提出的问题做更详尽的说明，如此双方才能达成共识，让家长更清楚他们的需求能否在这里被实现。

2.开课前与家长再次联系在早教中心开课前，可以电话或卡片邀请曾经到过中心参观的家长，再次到中心参观。由负责人、课程顾问或者老师仔细介绍中心的各项服务，并进一步与家长讨论及说明相关配合事项，以建立彼此的互信关系，同时能让家长及儿童做好适应的准备。

3.家长手册早教中心应该准备一份完整的家长手册，并且在宝宝进入早教中心时发给家长。家长手册的目的是协助家长对早教中心有完整的了解，并让家长了解在中心开课中须配合的事项。家长手册须在一段时间调整或修订，以符合中心经营方针与家长的需求，在内容表达上也要考虑到不同教育程度的家长。

4.亲子座谈会，亲子座谈会的目的，是提供家长与早教中心互动沟通的机会，并且让家长了解孩子在中心的情形，及中心内的服务事项、课程规划、教学特色、才艺课程等。座谈时间不宜过长，60~80分钟最理想。

5. 班级家长日各班级可以几位家长为一小组，进行教学参观或座谈。例如，中心可把进行的教学主题与节日做结合，除了可展现宝宝们的作品与表演外，家长们可就教养观与儿童学习的状况互相交流。

6. 电话访问大部分家长平时工作可能很忙碌，不易安排家庭访问的时间，中心可请老师每周以电话来了解，并纪录宝宝的学习状况与家庭情形，藉此也可以关怀到平时较忽略的学生。

7. 早教中心通讯家长希望能掌握宝宝的各项学习与人际互动等情形，此时中心通讯等刊物扮演相当重要的角色。平时，教师应多收集专业教养讯息、家长有兴趣的话题，例如：儿童营养、教学课程、作息与活动等。也可以有特定的版面放置孩子的作品及活动照片、其它相关记事等专栏。

中心举行家长参与的相关活动

招生相关活动——中心安排各项活动，可以丰富孩子的生活经验与学习的展现，这些活动也是中心与家长互动的媒介，任何招生的活动都要拟定详密的活动企划，活动的执行及后续问题的检讨，如此才能获得家长的肯定，获得招生的机会。

高品质的中心服务与专业幼教教学，是早教中心经营的不二法门，在今日各早教中心所高度竞争的环境下，我们都要思考如何提供更精致的品质，更贴近家长的心，才能成为一所成功的早期教育中心!

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